Esto son lo que se llaman competencias transversales que tienen que ver con lo interpersonal, es decir, se precisan competencias comunicativas, empatía, positividad, sentido del humor, etc. y otras más personales: v.gr. la higiene, la vestimenta adecuada, no fumar, respetar las normas de seguridad, etc.
l) Atender a los clientes/usuarios en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución.
No es una competencia que aparezca en un titulado universitario, sino en un ciclo formativo de Técnico Superior.
Curiosamente, nuestros grados y postgrados del EEES, tan entusiastas con los resultados de aprendizaje y las competencias a alcanzar; no tienen ningún elemento de control para que las personas que no poseen esas competencias transversales, queden esperando a que las consigan.