Después de unos fracasos para hacer funcionar su primer computador, su primer ordenador, su mujer le dijo:
“No querido tú no puedes ser estúpido, eres un PH.D., quizás el estúpido es quien ha escrito el manual”.
Los manuales los escriben ingenieros que saben de informática y quizás necesitan de alguien que sepa de cómo se aprende.
Una cuestión fundamental que ha hecho que la tecnología del computer sea menos eficaz, como vehículo para dar servicios educativos, de lo que podría serlo es que está dominada por los ingenieros. La raíz del problema es que la industria informática está dominada por los ingenieros, personas que comprenden los aspectos técnicos del ordenador y pueden explicarlo a otros ingenieros, pero tienen una escasísima comprensión acerca de cómo aprenden los adultos y cuáles son sus procesos de aprendizaje.